A Garantia cobre apenas defeitos de fabricação e serão solucionados diretamente com a E-GIFT, respeitando os prazos de validade. Em caso de necessidade de utilização da garantia, informe ao Atendimento ao Cliente atraves do email e-gift@gmail.com  e voce recebera o procedimento a ser tomado. O reparo de produtos e/ou componentes eletro-eletrônicos serão realizados em até 30 (noventa) dias corridos após o recebimento da mercadoria . A E-GIFT trabalha com assistencias tecnicas autorizadas que prestam servicos de consertos de eletronicos. No caso de defeito de fabricacao a E-GIFT arca com os custos de conserto e re-envio do produto. A empresa isenta-se da obrigação de trocar ou consertar qualquer produto cujo defeito tenha sido ocasionado por mau uso, tensão incorreta, violação dos lacres de garantia e segurança do produto.

Atenção:

- Todo envio deve ser comunicado antecipadamente.
- O envio do produto para a Assistência Técnica é de total responsabilidade do Cliente.
- O produto deve ser enviado através do SEDEX - Serviços dos Correios - Pago pelo Cliente.

Os produtos devolvidos sem essa comunicação anterior serão reenviados ao cliente sem prévia consulta. Todavia, os produtos devolvidos passarão por uma análise técnica e, em caso de divergência , serão devolvidos ao endereço de origem. As divergências podem ser :.

· a não constatação do defeito.

· o indício de mau uso ou evidencias de má-fe do cliente.

· ausencia do lacre do fornecedor, ou numero de serie incoerente do produto.

· o produto devolvido sem todos os acessórios, embalagens que o compõem.

Após vencimento do prazo de garantia do produto quaisquer problemas que venham a surgir a partir de então deverão ser tratados diretamente na Assistência Técnica do fabricante ou de livre escolha do cliente.